Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów bad apple

Zwroty

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagamy również dowodu zakupu lub paragonu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem badapple@gmail.com.

Zwroty należy odesłać na następujący adres: 78-400 Szczecinek, Kamińskiego 1a/LU02

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy towar, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.

Wyjątki – produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi:

  • towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny)
  • produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane
  • produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki)
  • materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

W razie pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt. Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrócenie posiadanego towaru, a po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie nowego, oddzielnego zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy na terenie Unii Europejskiej (14 dni)

Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest dostarczane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu lub paragon.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru powiadomimy Cię o wyniku weryfikacji i poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie automatycznie zrealizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie środków.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, a środki nadal nie dotarły, skontaktuj się z nami pod adresem badapple@gmail.com